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Todoo Mangas : Fiche Mangatec
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MetalOpastiS - 19/01/2009 à 17:59
En effet le choix sur le site est énorme... cependant : il est fréquent que leur produits soient en rupture de stock bien qu'affiché en stock, aucun engagement sur les délais d'expédition, et sav deplorable !!! j'ai mis 2 parcequ'il y'en a un au téléphone des fois qui est sympa.

gbmgbm - 16/03/2009 à 14:39
Je suis particulierement déçu par mangatec. Pas de livraison du produit après plusieurs semaine (pourtant encaissement immédiat). Aucun remboursement après l'annulation (presque 2 mois d'attente). Pourtant la charte d'engagement du site comporte une close "satisfait ou remboursé" ! Le bilan des courses est que je me suis fait taxé 50 euros presque, avec une commande finallement annulée et
au final : RIEN. Je crois bien que le code pénal définit cela comme du vol.
Je ne compte pas en rester là. Même si ma lettre de mise en demeure est restée
sans suite, j'irai sur les sites de la repression de fraudes, voire au tribunal
si besoin est : ras le bol de se faire avoir à distance.
Quant aux vendeurs ils sont effectivement sympas au tel ou sur place, mais en
gros ils nous disent d'aller nous faire voir avec le sourire. Je préfère un vendeur
pas sympa honnête que des gens sympas malhonnêtes. A vous de voir.

gduchmol - 29/04/2009 à 13:45
C'est encore moi! un mois a encore passé et toujours aucun remboursement
de Mangatec. C'est honteux.

gbmgbm - 16/03/2009 à 14:40
Personnellement, je suis extrêmement déçu par Mangatec. Après avoir effectué
3 commandes sur les 2 dernieres années, je me suis lancé confiant dans une nouvelle commande il y a 2 mois. Après quelques semaines, je n'ai rien reçu malgré un encaissement immédiat.

Cela peut arriver, j'ai annulé ma commande sans être faché pour autant. Le vendeur m'a indiqué que le processus de remboursement était un peu compliqué, il devrait m'envoyer un mail pour pouvoir ensuite faire les démarche auprès de leur organisme banquaire.

Bref, après plusieurs coups de fil, visite au magasin puis finallement mise en demeure par courier, toujours rien de leur part, si ce n'est "on s'en occupe cette après
midi" ou "vous pouvez toujours envoyer une mise en demeure". En gros "on s'en tape".

J'ai vérifié sur internet (site e-litige) et j'ai constaté que je suis loin d'être le seul dans ce cas. Donc pour résumer, tant que les produits sont en stock tout va bien, mais sinon on peut s'endormir sur son argent. J'en suis à 2 mois d'attente, certains visiblement ne sont pas remboursés après 6 mois.

Gilles BERNARD-MICHEL

gduchmol - 07/04/2009 à 14:49
Très mauvais site du point de vue de l'après vente. Impossible de récupérer son argent lorsque les commandes ne sont pas envoyées. Plus de deux mois déjà et rien !

Lain11 - 15/04/2009 à 17:02
Bien que je sois client depuis 2003 (au moins!) je dois renoncer à consommer chez eux! Comme MetalOpastiS je trouve qu'il y en a un qui n'est pas sympa du tout au tel et ils ne vous remboursent pas tt de suite (des mois!!) pour vous forcer à céder et acheter chez un autre produit (ça leur fait de la tresorerie!). donc c'est une grosse déception pour ce magasin qui a pignon sur rue :(

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